售轻步走来,径直地走到姜甜甜面前轻声说有位VIP女客人在门口,强烈想进店,问姜甜甜是事允许她一起在店里选品。
离姜甜甜最近距离以便服务的经理闻言,因为自己来不及阻止下属的鲁莽行为而惊了一把冷汗的同时又有些生气,有些无奈地看着眼前第一天上岗被打发在门口站岗的下属,轻轻地摇了摇头,示意她不要再说了。
年轻女子困惑地回视经理,悟了半天也没悟出自己的上级想暗示什么?满眼的困惑和看不懂的神色。
“ 抱歉姜小姐,她今天第一天上班,培训的内容估计没有消化好,很抱歉,我这就带她下去,您先自便。” 经理显得有些紧张连连道歉。
经理在职时间长,见过形形色色的VIP客人,多难缠多容易情绪起伏的客人都见多了,像姜芸和姜甜甜这般上层总经理亲自打电话来提醒最高规格接待的客人很少见。
因为不了解姜芸和姜甜甜的喜好和性格,接待过程经理表面轻松,实则心里的弦始终绷得紧紧的。
本来一切进展正常,手下的人突然来这么不专业的一出,吓得经理担心自己饭碗不保。
“ 呃,没关系,如果对方时间特别赶巧,也要今天看,不影响你们工作的前提下,符合接待条件的,你们想接就接吧,我们两个人占用大家所有人的时间也不太好。” 姜甜甜对于消费没有那么多变态标准,微笑着接话。
眼前哗哗一堆差不多小十位工作人员,只服务她一个人,反而让姜甜甜感觉到不自在,基于放大劳动效率的角度而言,分散一些人去接待别的客人,符合经济效应。
“ 好的,谢谢姜小姐。” 年轻女孩没等经理反应过来,便兴奋地一蹦一跳的跑出去接待客户。
“ 等—— ” 经理没来得及阻止, 年轻女孩不知道是着急要业绩还是着急想要展示自己的销售能力,一溜烟地跑了。
年轻女孩可能是觉得客人不介意,她多接待一个客人影响不大的心态吧,跑得比兔子还快。
这会经理就为难了,一边是总经理千叮咛万嘱咐一定要细心周到的心门接待的超级VVIP 客人,一边是搞不清楚状况的实习生……
“ 姜小姐,很抱歉,我对正在进来的客人没有前期了解,她的到来可能会影响您和家人的体验感,请您务必多包涵,但是我保证,这边VIP区一定只优先给您和家人使用。“ 经理情商及高地提前预警似地说道。
“ 嗯,没有关系,辛苦你。” 姜甜甜接
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