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第310章 服装定位

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们团购的服装产品,只选中小品牌,利润率要足够高。而且有质量监管,退货率能有1%就不错了。我的想法是,可以学习亚马逊的做法。”

“哦?”

“我说的是美国亚马逊。美国的物流成本很高,很多时候用户退货,如果真有质量问题,亚马逊不会要求用户退货,会直接退钱。”

周不器还真不知道,睁大眼睛:“那岂不是说,用户就白得了一件物品?”

“对啊。”石婧琳一脸坦然,“你不知道吗?美国那边,别说电商了,就算是去实体店,一两个月也能无理由退货。商家会有一个自己的信用体系,如果真碰到了一些无良用户,不停的消费信用,就会被拉入黑名单。”

周不器沉吟道:“这样的售后体系,需要有一个前提条件,就是产品要有足够高的利润率,才能弥补折损消耗。”

石婧琳挽了挽耳边的头发,笑道:“这下你知道我为什么只挑不知名的小品牌了吧?利润高啊!有了充分的利润,就能提供充分的服务。”

周不器内心着实有些惊讶,看着她,“你想学亚马逊在美国搞的那一套?不用退货直接返钱?”

“差不多吧。”

“这操作起来可不容易。”

“我知道,不过校内网有三大优势。第一,我们的客户是大学生,素质相对较高,没有经历过社会残酷性的洗礼,在金钱和信誉面前,还能保持一定的尊严;第二,我们有招聘业务,有存档体系,如果谁真的不顾信誉、玩手段赚黑心钱,那么他的档案中就会存留一笔,就跟学校的记过处分一样,谁能背得起?第三,如果这块业务做好了,可以形成一套我们自己的信用体系,这对今后更多业务的开展都有很大帮助。就像你说的,这是构建生态的重要一环。”

周不器一脸讶然,“这都是你想的?”

石婧琳气道:“你瞧不起谁呢?”

“不是这意思……”周不器摆摆手,思考了一会儿,“你说的有道理,可如果把这一套系统做下来,需要时间。不说别的,就技术这一块,咱们的积累就不够。”

“我知道,但是这个方向是对的吧?”

“有点道理,回头再讨论。”

“什么叫有点道理?大学生需要的就是物美价廉的产品,不需要那么贵重的大品牌,校内网团购要符合市场定位!”石婧琳哼了一声,不太高兴,“如果是电脑、手机等一些贵重物品,肯定是需要退货退款的。如果是廉价的产品,如非必要,就可不必退货


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