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正文 用心是一种态度(网文及评论)

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  *(网帖原文)

一些可以让生意好转的方法(转自某网络论坛)

一路过来,都不容易呢。

既然做了,既然坚持了,就要想着怎么做好。

本人开店3年(时间肯定不能和诸多的前辈们相比),从第一年的亏损到现在的盈利一般(当然,我相信以后还会更好),还算是有一点点的心得,在此想与广大技术员朋友一起分享,因为我相信多数技术员都是爱好这行才干这个的,大家就不要互相攻击了,要保持信息沟通,心得分享,互相鼓励、帮助,才能在我们都爱的工作中走的更远。。。。

以下项目纯属闲谈,不认同的可以帮我言改,但请不要伤人哦。

我店在乡镇,相同性质的店有3家,可是我的比他们的都要好一些了。从刚开始的拼价格,到之后我全涨价,客户却是没降反升。

首先要会说话,不能伤了客户的自尊心,比如有客户来问你这都有什么配置的电脑,你一看是个年纪稍大的大叔(乡镇大多数都是这),就说一套家庭使用的大概在2400以上的都有,然后有的客户就会说要最好的配置,以前我都是说最好的我这里配不出来,我这里只有1万多块的。这样无意中打击了客户,这慢慢的后来我就会说这个2400的配置不是说质量不行,只是用途不同,你给他们说的太具体,说什么频率,显存之类的都是扯淡,我就打比方说如果你只有半袋米,要个小店的袋子能装下就可以,太大的袋子也能装下,不过没必要空着的,小袋子也不会漏米。不管客户说什么(只要不骂人)那里哪里的货多便宜之类的、可能让你反感的话,都不要气躁,你的东西不还在你店里么,你生气倒显得你肚量小,显得人家说得更对一样。生意不成仁义在,万一下次真的来你这买呢。

对于那些只想进来看看的人,不可反感,也不能扯的太紧。人家要是说来看看,你就说那你自己随便看看,有问题可以问我,然后你就做你的事,别老跟着人家,这样人家下次就不愿意再来你这了,当然,你做你的事的时候不能不理人家,只是闲谈一般的问问电脑用来的主要用途,以及客户想要什么配置之类的。

1、不管进来只是问一下,还是买东西的、维修的,只要你当时能抽出时间说一声请慢走,就尽量说出来哦~

2、服务态度一定要好。谁都想买好东西,低价格的东西。可要是你骂人家,就是把东西送给人家,我想大多数人都不会愿意的。

3、凡是打过一次交道的客户,尽量把


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