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第40章 培训与训练

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样的错误,用冷水冲肉上的血沫子,于是问:“谭师傅,那上面有血沫子也埋汰呀,咋整?不能直接做吧?”

老谭看了他一眼说:“为啥有血沫子?你们就是懒的,焯水的时候不愿意用手勺把血沫子打出去,直接往漏勺上倒,然后往上浇凉水冲,就不行勤快点儿打打呀。”

孙海成有些不好意思的笑了,想想还真是这回事。

“做菜没大事,全部是细节。”老谭说:“同样一盘溜肉段,人家做的能上大席,省领导吃了都叫好,你做的不但没人叫好,整不好客人还给退回来。为啥?一样的肉,一样的做法,人家为啥比你厉害?就是细节,是功夫。记着,菜不分大小,手艺有高低。大师和你做菜用的原料、调料没啥区别,有区别的是细节和功夫,严谨度和敬业精神。啥都是这样,你认真的对待它,它就认真的对待你。”

“做人也是如此,无论在哪干活,决定你的不是城市的大小和饭店档次的高低,而是态度。不是所有的能人都出自大城市、有档次的地方。要不然就没‘高手在民间,美食出乡野’这一说了。一理通百理融,脑子打开了啥菜都能做得,人品上去了啥地方都能待得,想想,是不是这回事?”

老谭有感而发,即是说给孙海成、华清和包师傅的,也是说给自己的。这些年的所悟所得,兴许对三个师傅有帮助。

这几天他都在给厨房和前厅做培训。

培训不能单一的你讲我听,像上课似的,那样达不到效果。

讲课只是完成培训工作的百分之二十,剩下百分之七十是实际训练,百分之十是检查。

培训让员工知道什么是工作。

训练叫员工学会怎么做,做到什么程度,达到什么标准。

检查是巩固成果养成习惯。

好员工都是训练出来的。

没有现成合格的员工是为企业准备的,应聘来的新员工在别的地方做得再优秀,要上岗也得经过训练才行。

没有经过训练的员工是企业的最大成本,他时时刻刻在得罪客户损失利润。一个没有经过培训和训练的新员工的成本是一个老员工的三点二倍。

好员工是训练出来的,具有凝聚力的员工队伍是打造出来的。

员工的工作能力和态度跟打造员工队伍的第一位领导人有直接关系。第一位领导人雷厉风行,员工的执行力就强;领导人作风硬朗,员工工作就有效率;领导人富有激情,员工就倍儿有精神。

领导人文文弱弱


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